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11. Theft of Luggage::

	1. Opening of New Private Sidings/Private Freight Terminals:

	2. Land Licensing

	A3. llotment of Commercial Plots

	4. Way leave proposals:

	5. Refunds in Divisional / CCM’s Office

	6. Passenger Ticketing

	7. Full Tariff Rate (FTR) - Coach or Train booking

	8. Parcel Services

	9. Freight Services

	10. Reply of Public Complaints /Grievances


	T12. ime frame for attending complaints on Cleanliness::

	13. Cooperation from Passengers:

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11. Theft of Luggage::

11.
Theft of Luggage:
(i)
A Prescribed FIR Form is available in the Time-Table or with TTEs/Guards, GRP and RPF escort. After filling it up, the Form may be handed over to one of the officials viz. TTE, Guard or GRP escort for registration of the report at the next Police Station.
(ii)
All India Security Helpline No.182 may be called on for all security related assistance.

Source : CMS Team Last Reviewed : 16-11-2016

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